چند راه برای کاهش هزینه ارسال: ثبت چند کالا در یک سفارش به‌جای خرید جداگانه استفاده از کدهای تخفیف ارسال خرید بالای مبلغ مشخص برای ارسال رایگان انتخاب روش‌های اقتصادی مثل پست سفارشی

بله، در صورت فعال بودن گزینه تحویل حضوری، هنگام ثبت سفارش می‌توانید آن را انتخاب کنید .پس از آماده شدن کالا، پیامک اطلاع‌رسانی دریافت می‌کنید تا در ساعات کاری مراجعه کنید.

در حال حاضر ارسال فقط در داخل کشور انجام می‌شود. در صورت فعال شدن ارسال بین‌المللی، از طریق سایت و شبکه‌های اجتماعی اطلاع‌رسانی خواهد شد.

بستگی به نوع کالا دارد.تحویل در شهرهای بزرگ معمولاً سریع‌تر انجام می‌شود و برای مناطق دورافتاده ممکن است ۱ تا ۲ روز کاری بیشتر زمان ببرد.

در صورت وجود مغایرت در کالا: در اولین فرصت با پشتیبانی تماس بگیرید. شماره سفارش، عکس کالا و فاکتور را ارسال کنید. پس از بررسی، کالا جایگزین یا وجه پرداختی بازگردانده می‌شود. مهلت اعلام مغایرت حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل است.

اگر از زمان اعلام‌شده گذشته و بسته هنوز تحویل نشده است: کد رهگیری را در سایت شرکت پستی بررسی کنید. وضعیت سفارش را در حساب کاربری خود ببینید. در صورت نیاز با پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت دقیق‌تر بسته بررسی شود. ما پیگیر ارسال سریع و مطمئن سفارش شما هستیم.

بله. اگر چند سفارش را در فاصله کوتاهی ثبت کرده‌اید و هنوز ارسال نشده‌اند، می‌توانید از پشتیبانی بخواهید تا آن‌ها را در یک بسته تجمیع کند تا هزینه ارسال کاهش یابد.

در صورت مشاهده هرگونه آسیب، پارگی یا باز شدن بسته: بسته را تحویل نگیرید یا در حضور مأمور پست از آن عکس بگیرید. در اسرع وقت با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و عکس‌ها را ارسال کنید. پس از بررسی، کالا تعویض یا وجه پرداختی بازگردانده می‌شود. لطفاً تا بررسی کامل، جعبه و فاکتور را نگه […]

در صورت ارسال با پیک شهری، امکان تعیین بازه زمانی دلخواه (مثلاً ۹ تا ۱۳ یا ۱۶ تا ۲۰) وجود دارد. در ارسال پستی یا تیپاکس، زمان تحویل توسط شرکت حمل‌ونقل تعیین می‌شود، اما می‌توانید از طریق پشتیبانی زمان تقریبی را استعلام کنید.

بله. تا زمانی که سفارش در وضعیت در حال آماده‌سازی باشد، می‌توانید آدرس را تغییر دهید.کافی است با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و از قسمت «سفارش‌های من» اقدام کنید. اگر بسته ارسال شده باشد، تغییر آدرس فقط با هماهنگی شرکت حمل‌ونقل ممکن خواهد بود.

پس از ارسال سفارش: پیامک یا ایمیل حاوی کد سفارش و کد رهگیری پستی برای شما ارسال می‌شود. با ورود به بخش پیگیری سفارش‌ها در حساب کاربری، می‌توانید وضعیت لحظه‌ای بسته را ببینید. همچنین با وارد کردن کد رهگیری در سایت شرکت پستی، جزئیات دقیق‌تر ارسال قابل مشاهده است.

هزینه ارسال در مرحله نهایی خرید به‌صورت خودکار محاسبه می‌شود. معمولاً به نوع کالا، وزن، ابعاد و مقصد بستگی دارد. برای برخی کالاها خریدهای بالای 3 میلیون تومان یا در برخی جشنواره ها ارسال رایگان است.

زمان ارسال و تحویل بسته به محل دریافت، نوع کالا و شرکت حمل و نقل متفاوت است: داخل شهر: معمولاً همان روز یا روز کاری بعد سایر شهرها: بین 3 تا 7 روز کاری کالاهای سفارشی یا سنگین: ممکن است کمی بیشتر زمان ببرد برای اطلاع از زمان دقیق ارسال هر سفارش با واحد پشتیبانی […]

برای رفاه مشتریان، فروشگاه ما چند روش ارسال متفاوت ارائه می‌دهد: پست پیشتاز: مناسب برای تمام شهرها، زمان تحویل بین 3 تا 7 روز کاری. پیک موتوری: مخصوص شهرهایی که کالا در انبار آن شهرها موجود باشد، تحویل در همان روز یا روز کاری بعد. تیپاکس یا باربری: برای کالاهای حجیم یا ارسال بین‌شهری و […]