رویه های ارسال سفارش

در فروشگاه اینترنتی مهر، هدف ما این است که سفارش شما به‌سرعت و با امنیت کامل به دستتان برسد. برای تضمین تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش، رویه‌های ارسال سفارش به شرح زیر تعریف شده است:

1- پردازش سفارش‌ها

پس از ثبت سفارش و تایید پرداخت، همکاران ما سفارش شما را بررسی و آماده ارسال می‌کنند. پردازش سفارش‌ها معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری انجام می‌شود، مگر در شرایط خاص که اطلاع‌رسانی جداگانه صورت خواهد گرفت.

2- روش‌های ارسال

ارسال سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس، پیک موتوری و خدمات پستی معتبر انجام می‌شود. روش ارسال با توجه به موقعیت مکانی مشتری و نوع محصول انتخاب می‌شود تا سفارش سریع و ایمن تحویل گردد.

3- زمان تحویل

زمان تقریبی تحویل سفارش‌ها در داخل شهر بندرعباس معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری و برای سایر شهرها ۳ تا ۷ روز کاری است. در صورت وجود شرایط خاص یا تاخیر در ارسال، مشتریان از طریق پیامک یا ایمیل مطلع خواهند شد.

4- پیگیری سفارش

پس از ارسال، شماره رهگیری سفارش برای مشتری ارسال می‌شود تا بتواند وضعیت سفارش خود را به صورت آنلاین پیگیری کند.

5- بسته‌بندی امن و مطمئن

تمام سفارش‌ها با رعایت اصول بسته‌بندی استاندارد و ایمن آماده ارسال می‌شوند تا کالا در شرایط سالم و بدون آسیب به دست مشتری برسد.

6- سیاست بازگشت و مرجوعی

در صورت وجود مشکل در سفارش یا نیاز به مرجوعی، مشتریان می‌توانند با تیم پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرند تا فرآیند بازگشت کالا طبق قوانین فروشگاه انجام شود.

فروشگاه اینترنتی مهر همواره تلاش می‌کند تجربه‌ای سریع، امن و مطمئن از خرید اینترنتی برای شما فراهم کند و تحویل سفارش‌ها را با بالاترین کیفیت انجام دهد.