رمز قوی انتخاب کنید. رمز خود را در اختیار دیگران نگذارید. پس از استفاده در رایانه‌های عمومی، از حساب خارج شوید. در صورت مشاهده فعالیت مشکوک (مثلاً ورود از دستگاه ناشناس)، فوراً رمز را تغییر دهید و پشتیبانی را مطلع کنید.

اگر هنگام ورود پیام «حساب شما مسدود است» دریافت کردید: مطمئن شوید رمز را درست وارد کرده‌اید. در صورت تداوم، با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید تا علت مسدود شدن بررسی و رفع شود. در بیشتر موارد، حساب طی چند ساعت دوباره فعال می‌شود.

می‌توانید از سه روش اقدام کنید: ارسال پیام از طریق فرم تماس با ما گفتوگوی آنلاین (چت پشتیبانی واتساپ) تماس تلفنی با شماره پشتیبانی درج ‌شده در سایت برای پاسخ سریع‌تر، هنگام تماس اطلاعات زیر را بفرستید: شماره موبایل یا ایمیل حساب زمان تقریبی بروز مشکل پیام خطا (در صورت وجود)

دلایل رایج: وارد کردن ایمیل یا شماره اشتباه استفاده از ایمیل تکراری سرعت پایین اینترنت هنگام ثبت‌نام وارد نکردن کد تأیید در زمان مجاز پیشنهاد: اگر پس از ثبت‌نام وارد سایت نشدید، صفحه را رفرش کنید یا از مرورگر دیگر امتحان کنید.

داشتن حساب به شما این مزایا را می‌دهد: مشاهده سوابق و وضعیت سفارش‌ها دریافت امتیاز، کوپن و تخفیف‌های شخصی‌سازی‌شده ذخیره آدرس و پرداخت سریع‌تر در خریدهای بعدی پشتیبانی آسان‌تر و دسترسی به فاکتورها

بله. اطلاعات شما با استفاده از پروتکل‌های رمزگذاری (SSL) محافظت می‌شود. فروشگاه هیچ اطلاعات بانکی یا کارت شما را ذخیره نمی‌کند و از داده‌ها فقط برای ارسال سفارش و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود. ما متعهد به حفظ حریم خصوصی شما هستیم.

برای ثبت‌نام کافی است روی گزینه «ثبت‌نام» در بالای صفحه کلیک کنید، شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کنید و با دریافت کد تأیید، حساب کاربری خود را فعال نمایید.

1. با وارد کردن ایمیل یا شماره ی همراه وارد حساب کاربری خود شوید. 2. روی گزینه “مشاهده حساب کاربری” کلیک کرده و در صفحه‏”اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی” کلیک کنید. 3. با کلیک روی” قلم ” میتوانید اطلاعات مد نظر خود را ویرایش کنید.