فروشگاه اینترنتی مهر با احترام به حریم خصوصی کاربران و با استناد به قانون تجارت الکترونیکی ایران، قانون جرایم رایانه‌ای و ضوابط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران خود به‌صورت کاملاً ایمن و محرمانه محافظت کند. استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش این سیاست است.

۱-اطلاعات جمع‌آوری‌شده

فروشگاه مهر فقط اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند که برای ارائه خدمات ضروری است، شامل:

1-1-اطلاعات هویتی

·       نام و نام خانوادگی

·       شماره تلفن همراه

·       ایمیل (در صورت ثبت)

2-1-اطلاعات ارسال و تراکنش

·       آدرس دقیق و کدپستی

·       نام گیرنده مرسوله

·       سوابق خرید و شناسه تراکنش

توجه: اطلاعات کارت بانکی کاربران هرگز در سایت ذخیره نمی‌شود.

3-1-اطلاعات فنی

·       آدرس IP

·       نوع مرورگر و دستگاه

·       داده‌های مربوط به کوکی‌ها

2-اهداف استفاده از اطلاعات

·       اطلاعات کاربران صرفاً برای مقاصد قانونی زیر استفاده می‌شود:

·       ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها

·       ارائه خدمات پشتیبانی و ارتباط با مشتری

·       بهبود عملکرد سایت، تجربه کاربری و رفع خطاها

·       رعایت الزامات قانونی و جلوگیری از تخلفات احتمالی

·       ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی (فقط با رضایت کاربر)

3-نحوه اشتراک‌گذاری اطلاعات

·       فروشگاه مهر متعهد است اطلاعات کاربران را به هیچ عنوان به اشخاص غیرمجاز نفروشد یا منتقل نکند. اشتراک‌گذاری اطلاعات تنها در شرایط زیر و با رعایت اصول محرمانگی انجام می‌شود:

·       شرکت‌های حمل‌ونقل برای ارسال مرسوله

·       درگاه‌های پرداخت برای پردازش تراکنش

·       ارائه‌دهندگان خدمات فنی و میزبانی سایت با تعهد کتبی به محرمانگی

·       مراجع قانونی یا قضایی با ارائه دستور رسمی

4-امنیت و نگهداری اطلاعات

·       فروشگاه اینترنتی مهر برای حفاظت از اطلاعات کاربران اقدامات زیر را انجام می‌دهد:

·       استفاده از پروتکل امن SSL

·       ذخیره‌سازی اطلاعات در زیرساخت‌های امن و قابل کنترل

·       محدود کردن دسترسی به اطلاعات حساس

·       پایش امنیتی به‌منظور جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده

با وجود این، هیچ سیستم الکترونیکی دارای امنیت مطلق نیست، اما فروشگاه مهر مطابق استانداردهای معتبر تلاش می‌کند سطح بالایی از امنیت را تضمین کند.

5-حقوق کاربران

مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، کاربران دارای حقوق زیر هستند:

·       دسترسی و اصلاح اطلاعات شخصی

·       درخواست حذف حساب کاربری (به‌جز اطلاعاتی که مطابق قانون باید نگهداری شوند، مانند سوابق مالی)

·       لغو دریافت پیام‌های تبلیغاتی

·       درخواست‌های کاربران از طریق راه‌های ارتباطی سایت قابل پیگیری است.

6-کوکی‌ا و فناوری‌های مشابه

سایت مهر برای بهبود کیفیت خدمات و تحلیل رفتار کاربران از کوکی‌ها استفاده می‌کند. کاربران می‌توانند از طریق مرورگر خود تنظیمات مربوط به پذیرش یا عدم پذیرش کوکی‌ها را تغییر دهند. با این حال، ممکن است برخی امکانات سایت بدون کوکی‌ها به‌درستی کار نکنند.

7-تغییرات در سیاست حریم خصوصی

فروشگاه مهر حق دارد در صورت نیاز، این سیاست را به‌روزرسانی کند. هرگونه تغییر از طریق همین صفحه اعلام می‌شود و ادامه استفاده از سایت به‌منزله پذیرش نسخه جدید است.

8-روش‌های تماس با ما

برای طرح سؤال، درخواست یا شکایت درباره حریم خصوصی، کاربران می‌توانند از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشند:

وب‌سایت mehreshop.ir:

ایمیل:  admin@mehreshop.ir

شماره تماس پشتیبانی: 09054927211